Levering
Thuisverzending van uw pelletbestelling of brandhout.
Bestellingen worden meestal binnen 5-7 dagen na ontvangst van de betaling verzonden. Ze worden verzonden door onze vervoerder. Bestellingen kunnen ook door onze eigen vrachtwagens worden geleverd.
In ieder geval bellen wij (of onze vervoerder) u om samen met u een leveringsslot te definiëren; meestal een halve dag of een hele dag.
Al onze leveringen gebeuren per vrachtwagen uitgerust met een laadklep en een all-terrain elektrische pallettruck.
Leveringen gebeuren van maandag tot en met vrijdag.
Verzendkosten: Alle bestellingen hebben gratis standaard verzending.
Verzendkosten zijn inclusief verpakking, handling en verzendkosten.
Al onze producten zijn gepalletiseerd voor een betere behandeling en veilige levering.
De chauffeur deponeert de pallets op de eigendomslijn, op het trottoir, afhankelijk van de toegankelijkheid (vlak oppervlak, macadam, bitumen, beton) monteert de stoepranden niet.
Contractueel worden leveringen gedaan aan de voet van de vrachtwagen.
Retour & Terugbetaling
De klant, een niet-professionele natuurlijke persoon, heeft een termijn van 30 werkdagen vanaf de levering van zijn bestelling (de datum van de leveringsbon is authentiek), om het herroepingsrecht van zijn bestelling uit te oefenen en elk artikel dat niet bij hem past, in de originele verpakking en in perfecte staat, geschikt voor de marketing ervan, terug te sturen. De klant kan de omruiling of terugbetaling van de bestelling aanvragen die zal plaatsvinden binnen een maximumperiode van 30 werkdagen vanaf de datum waarop het herroepingsrecht werd uitgeoefend, door middel van een aan de klant te betalen cheque.
Retourkosten: Gratis
Klanten kunnen producten retourneren in de winkel